Bedouin is an initiative committed to simplifying business against interest. We offer consumer goods, cosmetics contents, and Islamic products. We also provide thousands of Islamic and general literature as well as some other religious books for the purpose of spreading knowledge. We provide good packaging and low shipping costs all over the country.
বেদুঈন হল সুদের বিরুদ্ধে ব্যবসা সহজ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি উদ্যোগ। আমরা ভোগ্যপণ্য, প্রসাধনী সামগ্রী এবং ইসলামিক পণ্য অফার করি। আমরা জ্ঞান প্রচারের উদ্দেশ্যে হাজার হাজার ইসলামিক এবং সাধারণ সাহিত্যের পাশাপাশি কিছু অন্যান্য ধর্মীয় বইও অফার করি। আমরা সারা দেশে ভাল প্যাকেজিং এবং কম শিপিং খরচ প্রদান করি।
ওয়াফিলাইফ সম্পর্কে অনেক গ্রাহকের জিজ্ঞাসা থাকে। গ্রাহকদের সেসকল জিজ্ঞাসা নিয়েই আমাদের এই পেইজ।
Q: বেদুইন ডট কম কি?
A: বেদুইন ডট কম বাংলাদেশের অন্যতম ই-কমার্স বুকস্টোর। বাজারে নিত্যদিন নতুন নতুন বই আসে, কিন্তু আপনার পড়ার ডেস্কে যাবে কোন বইগুলো এই সিদ্ধান্ত নেওয়া খুবই কঠিন। তাই বেদুইনের বাছাইকৃত সংগ্রহ দেখে আপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হবে। বই ছাড়াও নানান রকম লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট যেমন- আতর, টুপি, শার্ট, পাঞ্জাবি, টি-শার্ট, ওয়ালেট, ঘড়ি, ব্যাগ এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস সহ আরও অনেক পণ্য কিনতে পারবেন ঘরে বসেই। পেমেন্ট মেথড হিসেবে থাকছে সকল মাধ্যমের সুবিধা, যেমন- বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক, ভিসা, মাস্টার কার্ড। এছাড়াও বেদুইনের রয়েছে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ সুবিধা অর্থাৎ পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ। এছাড়াও খুব সহজ রিটার্ন পলিসি তো আছেই। আপনার বিশ্বস্ত সঙ্গী হিসেবে বেদুইনকে সবসময় পাশে পেতে এবং দ্রুত নিজের পণ্য বুঝে নিতে এখনই ভিজিট করুন- www.bedouinbd.com
Q: বেদুইন কেন একটি ব্যতিক্রমধর্মী অনলাইন ইকমার্স প্লাটফর্ম?
A: কারণ, বেদুইন শুধু বিজ্ঞাপণ নির্ভর কোনো প্রতিষ্ঠান নয়। আমাদের মূল টার্গেট গ্রাহকসন্তুষ্টি। চটকদার বিজ্ঞাপণের ফাঁদে ফেলে কাস্টোমার ভোলানোতে আমরা বিশ্বাসী নই। গ্রাহকের হাতে গুণগত মানের অরিজিনাল পণ্য সুলভ মূল্যে, দ্রুত সময়ে পৌঁছে দেওয়াই আমাদের ব্রত।
Q: বেদুইন কি একটি নির্ভরযোগ্য প্রতিষ্ঠান?
A: বেদুইনের শুরু থেকে গ্রাহকসন্তুষ্টি মিলছে আলহামদুলিল্লাহ্। আপনার বিশ্বস্ততায় নির্দ্বিধায় সেরা তালিকায় রাখতে পারেন বেদুইনকে ইনশাআল্লাহ্।
Q: বেদুইন কি কি ধরণের পণ্য বিক্রি করে থাকে?
A: বেদুইনের রয়েছে বিশাল বইয়ের সমাহার। এছাড়াও বেদুইনে পাওয়া যাবে বিভিন্ন লাইফস্টাইল প্রোডাক্ট এবং ইলেক্ট্রনিক গ্যাজেটস। বই ছাড়াও অন্যান্য লাইফস্টাইল প্রোডাক্টগুলো দেখতে ভিজিট করুন- https://www.bedouinbd.com/lifestyle-products/ বিভিন্ন গ্যাজেটস দেখতে ভিজিট করুন- https://www.bedouinbd.com/gadgets/
Q: বেদুইনে কোন ধরনের বইগুলো পাওয়া যায়?
A: বেদুইন চায় সবার মাঝে শুদ্ধ জ্ঞান ছড়িয়ে পড়ুক। চর্চা হোক জীবনমুখী পঠনের। তাই জীবনঘনিষ্ঠ সকল কনটেন্টের পাশাপাশি নানান রকম ক্যাটেগরির হাজার হাজার বই পাবেন বেদুইনে। বেদুইনের মেন্যু থেকে ক্যাটগরি, লেখক ও প্রকাশনীর নাম দিয়েও বই খুঁজে পাবেন। এছাড়া সার্চ করেও আপনার পছন্দের বইটি খুঁজে পাবেন খুব সহজেই।
Q: বেদুইনে কোনো পণ্য খুজে না পেলে কি করবেন?
A: কঠিন প্রশ্ন, কিন্তু সহজ সমাধান। কোনো পণ্য খুঁজে না পেলে আমাদের মেইল করে জানাতে পারেন sales@bedouinbd.com মেইলে, কিংবা ফেসবুক পেইজেও নক করে জানাতে পারেন কী খুঁজছেন। পণ্য সংগ্রহ করে দেওয়া যাবে কিনা আমাদের প্রতিনিধিরা আপনাকে জানিয়ে দিবে খুব দ্রুত। সংগ্রহ করা গেলে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগবে ।
Q: বেদুইনে একাউন্ট খুলে কীভাবে বা লগ ইন করে কীভাবে?
A: বেদুইনের হোম পেইজ থেকে ‘লগইন / রেজিস্টার’ এ ক্লিক করলে রেজিস্টার ও লগ ইন নামে ২ টি আলাদা অপশন দেখা যাবে। এরপর রেজিস্টার অপশনে আপনার নাম, সচল ইমেইল, ফোন নম্বর ও সহজে মনে রাখার মতো পাসওয়ার্ড দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন করতে পারবেন। পরবর্তীতে লগ ইন অপশনে ক্লিক করে ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারবেন।
Q: একাউন্ট এর পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করনীয় কি?
A: লগ ইন অপশনের নিচেই ‘আপনি কি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন’ এ ক্লিক করলেই আপনার কাছে মেইল বা ইউজার নাম চাওয়া হবে। খালি ঘরে আপনার মেইল অথবা ইউজার নাম বসিয়ে ‘পাসওয়ার্ড রিসেট করুন’ এ ক্লিক করলে আপনার মেইলে একটি লিংক চলে যাবে। লিংকে গিয়ে আপনার মনে রাখার মতো যেকোনো একটি পাসওয়ার্ড সেট করে দিতে পারবেন।
Q: বেদুইন কি অনলাইন ক্রয় সুবিধা দিয়ে থাকে?
A: বেদুইন মূলত একটি ই-কমার্স প্লাটফর্ম। তাই বেদুইন থেকে যেকোনো কেনাকাটা করতে হবে অনলাইনেই। ঘরে বসেই পাবেন কেনাকাটার সকল সুবিধা।
Q: পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ আছে কি?
A: অবশ্যই আছে। আমাদের অন্যতম একটি সার্ভিস ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’। পছন্দমতো যেকোনো পণ্য অর্ডার করা, পণ্য হাতে পেয়ে মূল্য পরিশোধের সুযোগ পাবেন নিশ্চিন্তে।
Q: অনলাইন থেকে সহজেই কিভাবে অর্ডার দেয়া যায়?
A: কেনাকাটার সহজ নিয়ম জানতে ভিজিট করুন- https://www.bedouinbd.com/how-to-buy/
Q: বেদুইন কি হোম ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে থাকে?
A: জ্বি, বেদুইনের রয়েছে সারাদেশে হোম ডেলিভারি ও ক্যাশ অন ডেলিভারির সুবিধা। এছাড়াও ঢাকার বাইরে কুরিয়ার ও পোস্ট অফিসে বই নিতে পারবেন।
Q: সুন্দরবন বা ডাকযোগে পণ্য নেয়ার সুযোগ আছে কি?
A: জ্বি, বেদুইন থেকে কোনো গ্রাহক যদি চান কুরিয়ার বা ডাক সেবার মাধ্যমে পণ্য নিবেন, সেটিরও ব্যবস্থা রয়েছে। এক্ষেত্রে সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে আমরা পণ্য পাঠিয়ে থাকি। এক্ষেত্রে গ্রাহকের নিকটস্থ সুন্দরবন বা জিপিও শাখাতে পণ্য পৌঁছলে সেখান থেকে তারা ফোন কলের মাধ্যমে জানালে গ্রাহককে নিজ দায়িত্বে পণ্য রিসিভ করে নিতে হবে।
Q: বেদুইন কতদিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে?
A: ঢাকার ভেতরে ডেলিভারির জন্য আমরা সময় নিয়ে থাকি ২-৫ কর্মদিবস, ঢাকার বাহিরে ৩-৭ কর্মদিবস। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, জাতীয় নির্বাচন, উল্লেখযোগ্য কারণে কিংবা এলাকাভেদে সময় কমবেশি লাগতে পারে।
Q: বেদুইন কি ত্রুটি যুক্ত পণ্য ফেরত নিয়ে থাকে?
A: হ্যাঁ, আমরা পরিবহণ বা অন্য কোনো কারণে পণ্য ত্রুটি যুক্ত হলে পণ্যটি ফেরত নিয়ে থাকি। তবে সেক্ষেত্রে অবশ্যই পণ্যটি হাতে পেয়েই আমাদের জানাতে হবে। ছবি তুলে আমাদের ফেসবুক ইনবক্স কিংবা মেইলে জানালেই আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নিয়ে থাকি। বেদুইনের রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন: https://www.bedouinbd.com/terms/exchange-policy/
Q: বেদুইন কোন পণ্য নট ফাউন্ড বা মূল্য পরিবর্তন এর কারণ কি?
A: আপনার অর্ডারকৃত বই/পণ্য পারচাস করতে গিয়ে মূল প্রতিষ্ঠান থেকে মূল্য, এডিশন পরিবর্তন পেলে আপনাকে মূল্য পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হয়। এছাড়া আপনার অর্ডারের বই/পণ্য যদি মূল প্রতিষ্ঠানে পাওয়া না যায় সেক্ষেত্রে সেটিকে নট ফাউন্ড করে দেয়া হয়।
Q: ওয়াফি ওয়ালেট কি? এটা কিভাবে কাজ করে?
A: ওয়াফি ওয়ালেট হলো এমন একটি সুবিধা যার মাধ্যমে গ্রাহকদের পেমেন্ট করা অতিরিক্ত এমাউন্ট বা ক্যাশব্যাক ওয়ালেটে রিফান্ড দেয়া হয়। পরবর্তিতে গ্রাহক নতুন অর্ডার করে ওয়ালেটে থাকা এমাউন্ট থেকে পেমেন্ট করতে পারবেন।
Q: প্রোমোকোড কি? এটা কিভাবে পাওয়া যায়? কিভাবে ব্যবহার করা যায়?
A: বিভিন্ন ক্যাম্পেইন বা কনটেস্টে কিছু স্পেশাল কোড দেওয়া হয়, এই কোডগুলো হলো প্রমোকোড। কোড ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি বেদুইন থেকে পারচাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ মূল্য ডিস্কাউন্ট পেয়ে থাকবেন। প্রমোকোড ব্যবহার সম্পর্কে জানতে ভিডিওটি দেখুন- https://youtu.be/-MFOmk7S4SI
Q: উইশলিস্ট কি?
A: হোমপেইজের শুরুর দিকেই রয়েছে উইশলিস্ট। উইশলিস্টে গ্রাহক চাইলে তার পছন্দের যেকোনো বই বা পণ্য এড করে রাখতে পারবে। যেখান থেকে পরবর্তীতে ইচ্ছেমতো পারচাস করতে পারবে।
Q: বেদুইনের রিফান্ড পলিসি কি?
A: রিফান্ড পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন: https://www.bedouinbd.com/terms/refund-policy
Q: বিদেশ থেকে বেদুইনের মাধ্যমে পণ্য নেয়া যায় কি? গেলে সেটার প্রসেস কি?
A: বিদেশ থেকে অর্ডার দেয়ার জন্য আমাদের আলাদা কাস্টমার সাপোর্ট সেকশন রয়েছে। বিদেশ থেকে অর্ডার করতে চাইলে আমাদের হেল্পলাইনের নাম্বারে হোয়াটসএপে ম্যাসেজ দিলেই আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে সহায়তা করবেন। হেল্পলাইন নাম্বার: 01799925050
Q: বেদুইনের সোশ্যাল প্লাটফর্ম গুলো কি কি?
A: বেদুইনের রয়েছে নিজস্ব কিছু সোশ্যাল প্লাটফর্ম যেগুলোতে আপনি পাবেন নানান জীবনঘনিষ্ঠ উপকারী কনটেন্ট, যেমন : ব্লগ- https://blog.bedouinbd.com/, ফেসবুক- https://www.facebook.com/bedouin, ইন্সটাগ্রাম- ইউটিউব- https://www.youtube.com/@bedouinbd
Q: বেদুইনের কি ব্লগ আছে?
A: জ্বি, বেদুইনের ব্লগ রয়েছে। ব্লগ লিংক- https://blog.bedouinbd.com/
Q: বেদুইনের কি অ্যাপ আছে?
A: বেদুইনের অ্যাপ ডাউনলোড করতে ভিজিট করুন- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bedouin.app
Q: বেদুইনের সাইটে নতুন পণ্য তোলার পদ্ধতি কি?
A: বেদুইনের সাইটে বই উঠাতে sales@bedouinbd.com এ মেইল করতে হবে। মেইলে এই বিষয়গুলো যুক্ত করবেন:
- বইয়ের নাম
- লেখকের নাম
- সম্পাদক (যদি থাকে)
- অনুবাদক (যদি থাকে)
- প্রকাশনী
- মুদ্রিত মূল্য
- পৃষ্ঠা সংখ্যা
- কভারের ধরন- পেপারব্যাক/হার্ডকভার
- আইএসবিএন (যদি থাকে)
- প্রকাশের তারিখ
- বইয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ
- আমরা কতো পার্সেন্টে পাবো?
- মূল প্রকাশনীর ঠিকানা এবং সচল নাম্বার?
- সংগ্রহ কাউন্টারের ঠিকানা এবং সচল নাম্বার
- বইয়ের কভার ও শর্ট পিডিএফ
Q: কেন আপনি বেদুইন থেকেই পছন্দের বই বা পণ্য কিনবেন?
A: বেদুইন যেকোনো পণ্য সবচেয়ে সুলভ মূল্যে, স্বল্প সময়ে গ্রাহকদের দেওয়ার চেষ্টা করে। অনলাইনে পণ্যের সঠিক তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করে থাকে। বই কেনার আগে পড়ে দেখার সুবিধা থাকায় যেকেউ বই পড়ে কেনার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
Q: বেদুইনে বই বা পণ্যের রিভিউ দেয়ার পদ্ধতি কি?
A: যে পণ্য বা বই নিয়ে রিভিউ দিতে চান, সেটি সার্চ করে নিতে পারেন নাম দিয়ে। পণ্যটি খুঁজে পেলে পণ্যের নিচেই রিভিউ এবং রেটিং দেওয়ার অপশন পেয়ে যাবেন। সেখান থেকে খুব সহজেই পণ্যের ব্যাপারে আপনার মন্তব্য এবং রেটিং সাবমিট করে দিতে পারবেন।
Q: বেদুইনের অফারগুলো সম্পর্কে সবসময় জানতে চাই, কিভাবে প্রতি অফারের সম্পর্কে সহজেই জানা যাবে?
A: পণ্যের অফার সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ফেসবুক পোস্ট এবং মেইলের মাধ্যমে গ্রাহকদের জানিয়ে দেওয়া হয়। এছাড়াও বেদুইনের সাইটে কিংবা অ্যাপে ‘বইমেলা’ মেন্যুতে গেলেই দেখা যাবে সমস্ত অফার আপডেট- https://www.bedouinbd.com/online-book-fair/
Q: বেদুইনের সার্ভিস সম্পর্কে আপনাদের কিছু জানানোর পদ্ধতিটি কি?
A: বেদুইনের সার্ভিস সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় ফেসবুক পোস্টের মাধ্যমে জানাতে পারেন আমাদের ফেসবুক গ্রুপ- https://www.facebook.com/groups/bedouin তে। এছাড়াও মেইল (sales@bedouinbd.com), কিংবা আমাদের ফেসবুক পেইজের ( https://www.facebook.com/bedouin/) ইনবক্সেও নক করে জানাতে পারেন সার্ভিস সংক্রান্ত যেকোনো মতামত।